Один из наиболее успешных интернет-предпринимателей Украины пробует свои силы на ниве печати книг по требованию. Поле – непаханое, но Дениса Олейникова это только подстегивает. Он уверен, что текущий год откроет эру товаров по требованию и книга – лишь один из них.
Предпринимательская карьера нашего собеседника началась... в 10 лет. Тогда Денис с друзьями «паяли» пакетики из тетрадных обложек, затем закачивали туда смесь из кипяченой воды, лимонной кислоты, сахара и фруктовой эссенции (такая себе «русская фанта») и, охладив в морозилке, продавали продукт на запорожских пляжах. В день юные бизнесмены честным трудом зарабатывали по 20–30 рублей на брата, тогда как месячная зарплата их родителей в конце 80-х не превышала 200 рублей...
После этого Денис успешно провернул еще несколько начинаний и быть бы ему юным миллионером, если бы в начале 90-х он не решил пойти учиться.
Окончив Киевский национальный экономический университет (более известный как «Нархоз»), он начал работать финансовым аналитиком в издательстве «Экономика» и вести интернет-журнал iPromo.com.ua. Затем, вместе с партнером Любомиром Гайдамакой, создал регистратор доменных имен iName.ua, а чуть позже, уже в одиночку – Imena.UA.
Это были не первые регистраторы доменов в Украине, но они определенно стали одними из наиболее популярных.
«Кто сказал, что в интернете преуспевает первый? Категорически не согласен, – утверждает Денис. – Секрет успеха в том, что мы сделали услугу настолько простой и быстрой, что любой человек, никогда не слышавший слова «DNS», мог заплатить эквивалент 10 долларам и тут же получить работающее имя».
Спустя два года после старта Imena.ua был успешно продан владельцу компании «Интернет Инвест» Александру Ольшанскому, под руководством которого продолжает процветать и развиваться.
Чуть дольше у Дениса «задержался» следующий проект – крупнейшая в то время интернет-служба доставки цветов в Украине Kvitka.ua, – который также не менее успешно был продан отечественным инвесторам.
«Идея запуска Kvitka.ua пришла случайно, – вспоминает Денис. – Надо было супруге заказать цветы с доставкой. Адекватного предложения в Интернете не нашлось, вот и решил сделать сам».
Бизнесмен в роли заказчика
В интервью AIN.ua Денис рассказывал, что такого подхода он придерживается при запуске практически любого бизнеса:
«Я никогда не исследую рынок классическими методами, – поясняет он. – Вместо этого примеряю продукт или услугу на себя: ставлю себя на место покупателя, рассылаю запросы на просчет, делаю заказы... Если первое впечатление положительное – начинаю работать».
Следующий Интернет-проект Олейникова состоялся на ниве полиграфии. Им стал сервис печати на футболках FUTBOLKA.ua, получивший всенародную известность во время Оранжевой революции. Сначала это был обычный интернет-магазин футболок с напечатанными изображениями, в котором чуть позже появился первый онлайн-конструктор Моя.FUTBOLKA.ua. «Развивая его, я в один прекрасный момент понял, что команда даже очень талантливых дизайнеров не может покрыть потребности и интересы всех групп потенциальных клиентов. А вот коллективный разум в решении этой задачи может стать гораздо более эффективным. Важно только придумать надлежащую мотивацию», – рассказывает Денис.
В 2005 г. он начал следить за развитием индустрии товаров по требованию за рубежом, а зимой 2007 г. запустил первую версию своего нового проекта – ProstoPrint.com. Прошло всего несколько месяцев и Денис свернул розничный бизнес FUTBOLKA.ua и интегрировал его в ProstoPrint.com.
Фактически ProstoPrint.com представляет собой Интернет-площадку, позволяющую всем желающим создать собственный магазин с товарами по требованию и продвигать их в Интернете. Для этого Олейников предоставляет им программную платформу и технологические мощности.
Достаточно идеи и энергетики
«Когда человек хочет создать свой магазин, ему не нужно покупать оборудование, нанимать людей, поддерживать интернет-платформу, принимать платежи, организовывать логистику и т. д., – объясняет Денис. – Все это мы уже сделали за него. Достаточно только его идеи и энергетики».
По словам Олейникова, сегодня ProstoPrint.com является крупнейшим сервисом по изготовлению товаров по требованию в Рунете. Его годовой оборот – около 4 млн долларов. Персонал – 25 человек. У проекта более 15 тыс. партнеров, из которых примерно 10–15% ведут активные продажи. В месяц ProstoPrint.com обрабатывает порядка 10–12 тысяч заказов.
Когда Дениса спрашивают, чем занимаются его проекты, он всегда отвечает – товарами по требованию. Но «требование» не обязательно обеспечивается печатью. Это может быть и гравировка, и вышивка, и декорирование... Главное условие заключается в том, что уникальный персонализированный товар изготавливается только после того, как на него находится покупатель.
В понимании Олейникова книга также является одним из видов товаров по требованию. «В какой-то момент партнеры стали интересоваться изготовлением журналов, потом – книг, – вспоминает он. – Технологически книги являются товаром по требованию, но с точки зрения сути продукта – они немного другие. И если некоторые виды печатной продукции (блокноты, календари и др.) органично вписываются в концепцию ProstoPrint.com и могут быть изготовлены в рамках этого проекта, то для книг пришлось запустить отдельную Интернет-площадку».
Книга? Просто!
Существует теория длинного хвоста Криса Андерсона, согласно которой все книги, имеющиеся на рынке, можно представить в виде динозавра. Его голова – это бестселлеры. Их немного, но тиражи большие, поэтому они очень интересны крупным издательствам. А хвост – это менее популярные и малотиражные «нишевые» издания, доля которых стабильно растет.
Именно на этот «хвост» и нацелился Олейников. Целевая аудитория его нового проекта prostobook.com «сидит» в русскоязычном сегменте self-publishing. Это сотни тысяч авторов, которые создают свои произведения, но не могут выпустить их в традиционных издательствах, так как не представляют для них финансового интереса.
«Есть люди, которые пишут очень интересные вещи, адресованные узкому кругу людей. Есть просто графоманы. Но наличие таланта или его отсутствие никак не влияет на успешность бизнеса печати книг по требованию, – говорит Денис. – Я считаю, что каждый автор должен иметь возможность издать свой труд на бумаге. И я убежден, что любой писатель, даже самый бесталанный, может продать 50 экземпляров своей книги – учительнице, одноклассникам, студентам, соседям и проч.».
«Мы хотим устранить редакторский отбор и финансовые критерии и дать людям возможность издавать профессиональную книгу с точки зрения как полиграфического исполнения, так и наличия необходимых атрибутов – ISBN, библиокодов, рассылки обязательных экземпляров и проч (все это входит в перечень услуг prostobook.com). Всего, что предусмотрено законодательством и нормативами», – добавляет он.
С prostobook.com Олейников нацелен на лидирующие позиции в Рунете. Причем удаленность производственной базы от потенциального заказчика его не смущает.
«Во-первых, даже если заказ придет из России, стоимость доставки почтой будет вполне доступной – 4 долл., – объясняет он. – Во-вторых, в данном случае удобство для клиента определяется не только и не столько ценой. Найдет ли покупатель книгу нужного автора в Новосибирске или Чите, если ее не издают традиционные издательства? Будут ли сотрудники традиционного издательства с их «длиннотиражным» образом мышления благосклонны к автору – существу ранимому и творческому, – которому нужно напечатать 1–2 книги. Найдут ли технические возможности? Кто предоставит автору площадку (включая не только производственные мощности, но и логистику, прием оплат и т.д.), не требуя от него взамен ничего, кроме желания сотрудничать? На самом деле ответ получен на опыте ProstoPrint.com – в работе сервисов товаров по требованию цена продукта и логистики, как правило, не является решающим фактором при выборе».
Производство
Памятуя о необходимости сделать сервис максимально простым, Олейников начал работу над проектом с написания программного обеспечения. Готовых продуктов он не нашел, поэтому отдал работу специалистам своей же компании «Олейников, Панчишин и партнеры».
Отвечая на вопрос о стоимости создания такого продукта, Денис осторожничает. Для того, чтобы обойтись минимумом, нужно потратить порядка 20 000 условных единиц. Если же хочется иметь на сайте флеш-конструктор, различные маркетинговые инструменты и прочие фишки – сумма может удвоиться.
«Но это если заказывать без понтов и у знающих людей, – смеется он. – У небезызвестного Лебедева такая работа потянула бы тысяч на 200».
Кстати использовать софт исключительно для себя Денис не планирует.
«С одной стороны мы, конечно, не хотим конфликта интересов, но с другой – печать по требованию довольно многогранна. Если завтра на рынок выйдет компания, которая будет заниматься печатью, скажем, календарей, мы готовы рассмотреть возможность написания подобного ПО для нее, т.к. в рамках prostobook.com нас интересует исключительно книга как таковая».
Производство у prostobook.com собственное и работает исключительно на нужды проекта. Был опыт работы с подрядчиком в лице крупной киевской цифровой типографии, но ни к чему хорошему это не привело. Декларации хорошего сервиса от руководства звучали очень красиво, но когда доходило до работы со штатными менеджерами выяснялось, что на практике они не разделяют его убеждения.
Сейчас внутренние блоки книг печатаются на цветной цифровой машине Konica Minolta bizhub C452, а вот обложки перевели – на струйный принтер третьего формата. Такой выбор оборудования Денис объясняет тем, что ламинирование обложки, отпечатанной на Konica Minolta, приводит к стягиванию краев. А если переплетать без ламината – осыпается тонер на сгибах.
«В свое время мы изучали комплексное решение для выпуска книг Espresso Book Machine, и увидели, что в нем также стоит интегрированный струйный принтер. Долго не могли понять зачем, и вот недавно узнали ответ на практике», – добавляет он. – Тем не менее, вопросы по оборудованию у нас не закрыты – себестоимость производства выше, чем нам хотелось бы».
«В настоящее время prostobook.com делает книги только в мягкой обложке. Есть планы, или лучше сказать желания, по твердому переплету, но пока мы видим большой потенциал в рамках тех мощностей, которые уже есть, – говорит он. – Кроме этого есть множество задач, которые приходится решать в первую очередь».
Незнакомые проблемы
Эти задачи незнакомы традиционным офсетным типографиям, работающим на B2B-рынке, зато очень характерны для «консьюмерского» сегмента, особенно, если речь идет об услуге, ранее людям незнакомой.
«Были случаи, когда приходил автор и просил оценить рукопись. Мы отвечаем, что этим не занимаемся и даем ему формальные требования к макетам, – приводит Олейников пример из недалекого прошлого. – Сколько нужно денег, спрашивает автор? Нисколько, отвечаем мы. Тот начинает думать, что мы заберем его авторские права, ищет подвох...».
Занимаясь подобным проектом нужно помнить, что есть тысячи людей, которые хотели бы издать свою книгу. Но поскольку услуга им незнакома, у них на первом этапе возникнет немало вопросов и сложностей: кто-то может сделать макет только в Word, кому-то нужен конструктор обложек... И от своевременной помощи этим людям напрямую будет зависеть успех проекта. Проблема отнюдь не в оборудовании.
Производство книг не является единственным источником прибыли для prostobook.com. Проект предназначен не только для того, чтобы продавать свои произведения другим. Их можно заказать и для себя. После одобрения макета на сайте создается страница с произведением автора, и он может установить роялти от цены изготовления и сделать страницу доступной для заказа другим посетителям ресурса. На данный момент потенциальному покупателю доступно около 20 способов оплаты и около 10 вариантов доставки выбранного произведения.
Пока на сайте несколько десятков произведений. Количество изданий, доступных в сервисе prostobook.com, удваивается примерно каждый месяц, а Олейников уже думает о глобальных нововведениях.
«Мы бы хотели работать с традиционными издательствами по примеру западных проектов: есть агрегаторы, которые покупают у сотен издательств права на издание книг по требованию, а затем продают их издательствам по требованию, – рассказывает он.
– Например, если я хочу напечатать Гарри Поттера, то мне достаточно прийти к такому агрегатору, заплатить ему, скажем, два доллара за книгу и не думать о том, сколько он заплатит издателю, а сколько оставит себе. У нас таких агрегаторов нет, а работа с каждым издательством является довольно трудоемкой, причем без гарантии возврата. Но я думаю, что во второй половине этого года мы двинемся к традиционным издателям с разъяснениями...».
Бесплатное продвижение
Что касается продвижения prostobook.com, то в этом направлении, как ни странно, Олейников не прилагает значительных усилий.
«Аудитория, которую формируют наши существующие и потенциальные клиенты с одной стороны очень консервативна, с другой – контактна, – объясняет он. – Все литераторы общаются в ЖЖ и на различных тематических порталах. Информация о нас расходится достаточно быстро. Фотокниги в этом отношении немного другие – это массовый продукт и его действительно логичнее продвигать через контекстную рекламу, Facebook и проч.
Но если мы говорим про обычные книги – я не вижу необходимости в большом промо-бюджете. Здесь большие ресурсы уходят на продвижение второго порядка. Когда человек уже пришел, но он ничего не понимает в подготовке макета и ему нужно помочь. В основном к нам приходят с издательских и самиздатовских Интернет-порталов, где мы находим так называемых агентов влияния, причем, как правило, не за деньги. Например, у нас была талантливая девушка, которой мы оплатили верстку внутреннего блока и обложки. Она продемонстрировала свою книгу знакомым на литературном портале и через неделю оттуда к нам пришло сто ее знакомых с желанием заказать свои произведения.
Сейчас сотрудники prostobook.com активно работают над увеличением базы изданий. По планам Олейникова, в июне 2011 г. проект уже должен себя окупать. Назвать период инвестиционной окупаемости он не готов, так как планируется дальнейшее развитие, но надеется, что уже через 2–3 года prostobook.com станет таким же проектом-донором, коим сегодня является ProstoPrint.com.
Что касается рентабельности, то она сильно зависит от оборота.
Если производство работает с загрузкой 5–10% – проект убыточен. Если 60–70% – можно говорить о рентабельности на уровне 30–40%. Наценка сама по себе очень высока.
В завершение беседы, отвечая на вопрос о перспективах печатной издательской продукции, Олейников предлагает разделить ее на источник информации и культурологическое явление.
«Мне кажется, что те бумажные продукты, которые направлены на передачу информации (новостные газеты, ежедневные издания) и использующие скорость подачи в качестве главного преимущества, очень сильно пострадают, – говорит он. – Но если мы говорим о печатных СМИ, где главное – качественный контент, или об изданиях, которые составляют компанию теплому пледу и чашечке горячего кофе, то у них хорошие перспективы, при условии, что они печатаются не массово, а по требованию».
«Я верю, что 2011–2012 гг. – станут годами товаров по требованию. Причем как полиграфических, так и нет. Это универсальный тренд и многие компании вкладывают сюда большие деньги, – резюмирует он. – Мы столкнемся с изменением структуры потребления товаров. Есть вещи футуристические (например полная кастомизация автомобиля под себя на этапе заказа), а есть уже состоявшиеся – такие как книги».
images/content/Oleynikov_small2.jpg