Domino выпустила приложение для удаленного сервиса с элементами дополненной реальности

Максим Мережко Максим Мережко Новости

Domino выпустила приложение для удаленного сервиса с элементами дополненной реальности

Компания Domino, выпускающая модули для струйной печати и этикеточные ЦПМ, объявила о разработке приложения SafeGuard AR, использущего технологии дополненной реальности (augmented reality — AR). Благодаря ему специалисты компании смогут обеспечить удаленную поддержку пользователей своего оборудования в режиме реального времени.

Руководитель глобального сервиса в Domino Эдди Сторан (Eddie Storan) отмечает, что струйные модули для нанесения кодов или другой переменной информации обычно устанавливаются в конце производственной линии. Их выход из строя может привести к браку и необходимости повторного выполнения работы с сопутствующими дополнительными затратами, а также и более серьезным последствиям, если продукт с некорректным или нечитаемым кодом попадет на полки магазинов.

С помощью нового приложения в Domino надеются уменьшить время реакции на сервисные обращения. SafeGuard AR позволит специалистам клиента демонстрировать инженерам производителя необходимые узлы и компоненты струйного модуля и в режиме реального времени получать от них рекомендации по решению проблемы. Если приезд сервисного инженера все таки потребуется, у него уже будет четкое понимание проблемы и возможность сразу взять с собой нужное оборудование, запчасти и т.п.

Комментарии

Войдите на сайт, чтобы принять участие в обсуждении. ВХОД

EMAIL-РАССЫЛКА PRINTDAILY.RU

Один-два раза в неделю.
Без спама!