Есть два принципиально разных мира, в которых мы работаем: оффлайновый и онлайновый. Поиск клиентов и продажи в онлайне постоянно растут вместе с инвестициями в этот мир, но вкладываетесь ли вы в той же мере в оффлайн?
Когда я лично встречаю руководителей типографии, они с большой страстью рассказывают мне про свой бизнес. У каждого есть уникальная история с элементами драмы, взлетами и падениями, а также внятным описанием настоящей ценности, которую они предлагают любимым клиентам. Затем, если мне везет попасть к ним в гости, я встречаюсь с менеджерами, осматриваю производство и буквально пропитываюсь энергией бизнеса, которая там просто-таки бурлит.
Мне это нравится.
К сожалению, благоприятное впечатление рушится, как только я захожу на сайт этой же типографии, чтобы посмотреть насколько он соответствует тому, что я видела и слышала. Увы, такого почти никогда не случается - сайты унылые, скучные и какие-то безжизненные.
И это серьезная проблема, поскольку большинство людей, которым нужно что-то купить, начинают искать это в Интернете. Это означает, что первое впечатление нового клиента о вас формируется именно на вашем сайте. Думаете, что вы слишком заняты, чтобы им заниматься? Подумайте еще раз! И не говорите, что вы не получаете клиентов через сайт и у вас исключительно прямые продажи при личной встрече. Большинство людей – как конечные заказчики, так и те, кому вы осуществляете прямые продажи – начинают процесс покупки или выбора партнера в интернете, так что выкрутиться таким образом вам не удастся.
Ваш сайт - центр вашего онлайн мира. И все, что вы там делаете, должно быть подчинено главной цели – завлечь посетителей и рассказать им увлекательную историю, которая превратит их в покупателей.
Подумайте о том, как вы работаете в реальном мире – что говорят менеджеры по продажам о вашем бизнесе? Как они презентуют его потенциальным клиентам? Все эти истории должны быть в полной мере отображены на вашем сайте.
Данная статья опубликована с разрешения редакции портала www.WhatTheyThink.com
Полное или частичное воспроизведение в любых медиа запрещено!